# 忘記 PIN 碼、手勢密碼、文本密碼

## I. **忘記 PIN 碼**

如果忘記 Keystone App 的 PIN 碼，用戶需要刪除 App，重新[下載](https://support.keyst.one/v/traditional-chinese/kai-shi-shi-yong/xia-zai-keystone-yi-dong-duan-app)安裝，重新[綁定](https://support.keyst.one/v/traditional-chinese/kai-shi-shi-yong/tong-bu-keystone-yi-dong-duan-app)硬件錢包。如果用戶同時在使用本地錢包，請確認備份助記詞後再進行操作。

## **II. 重置 PIN 碼**

1\. 解鎖進入 Keystone APP，點擊底部【設置】>【PIN 碼解鎖】>【修改 PIN 碼】。

![](https://37182324-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVozfoQsxc6YFPQfVTB-3369173170%2Fuploads%2F0riqLGg56pfK5bWqRdsT%2F1.jpg?alt=media\&token=d5b2a987-25d8-4364-a56c-7e5e094764e2)

2\. 輸入舊 PIN 碼後可重新設置新 PIN 碼。

![](https://37182324-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVozfoQsxc6YFPQfVTB-3369173170%2Fuploads%2FV8Z7juxKQzSZFAmPv9Oa%2F3.jpg?alt=media\&token=b98561ad-c7ab-46a2-b844-018e1ae1546b)

## **III. 忘記 Keystone 錢包的手勢密碼**

1\. 點擊【切換至密碼解鎖】，輸入密碼解鎖設備，

![](https://37182324-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MVozfoQsxc6YFPQfVTB%2F-McwzYGCdnVIKANU8hIU%2F-McxU46IB2PLxcsPB73l%2F4.jpg?alt=media\&token=fac2312b-f8df-4b5f-9c93-3b179834b4ed)

2\. 點擊【菜單】 > 【設置】，關閉【設置手勢解鎖】開關，再開啟。

![](https://37182324-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVozfoQsxc6YFPQfVTB-3369173170%2Fuploads%2F6ILoRR8s1EwFOEHUCipx%2F5.jpg?alt=media\&token=0f7c8051-7d14-4e38-94bc-c7def741b29c)

3\. 輸入【密碼】後，重新設置解鎖圖案。

![](https://37182324-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVozfoQsxc6YFPQfVTB-3369173170%2Fuploads%2Fw8aFTw17jX1FnUyGLs0U%2F2.jpg?alt=media\&token=b5ee4def-135d-407d-8b52-cd41858347be)

## **IV. 忘記 Keystone 錢包的密碼**

如果忘記 Keystone 錢包設備的密碼，可在解鎖頁面點擊【忘記密碼】選項，輸入助記詞後，可重新設置密碼。如果助記詞和密碼全部忘記，資產將無法找回。

![](https://37182324-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MVozfoQsxc6YFPQfVTB%2F-McwzYGCdnVIKANU8hIU%2F-McxUDzxodaU7pzwnCqj%2F7.jpg?alt=media\&token=f59e3b15-7cea-4c7c-af26-7f92281a5c8a)

{% hint style="warning" %}
**請注意：**解鎖 Keystone 錢包時，用戶如果連續輸入 **12** 次錯誤手勢密碼後，設備將強制輸入文本密碼解鎖；連續輸入 **5** 次錯誤文本密碼後， Keystone 錢包將自動恢復出廠設置。
{% endhint %}

![](https://37182324-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVozfoQsxc6YFPQfVTB-3369173170%2Fuploads%2FnS8QXm4KDDaIILVUYSFl%2F8-%E7%BC%A9%E5%B0%8F70%25.jpg?alt=media\&token=2376481d-5fcd-4838-9ccc-9b0011820d50)

## **V. 重置 Keystone 錢包的密碼**

1\. 點擊主頁左上角【菜單】按鈕 >【設置】>【修改密碼】。

![](https://37182324-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVozfoQsxc6YFPQfVTB-3369173170%2Fuploads%2Fg3eIFdbAhTr5VJqQr8x6%2F9%2B10.jpg?alt=media\&token=b6690460-e285-4a6b-a80e-1387d018a0e4)

2\. 輸入舊密碼後可重新設置新密碼。

![](https://37182324-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MVozfoQsxc6YFPQfVTB%2F-McwzYGCdnVIKANU8hIU%2F-McxUQW2BYCvXggLzSMc%2F11.jpg?alt=media\&token=98fa4bda-e5ae-4747-a92b-bc983adb7d50)